AMO, AMU : deux missions complémentaires
L’assistance à maîtrise d’ouvrage (AMO) conseille le maître d’ouvrage, qu’il soit promoteur, foncière ou collectivité. Elle l’aide à définir son besoin, son programme, son budget et ses consultations, puis défend ses intérêts face aux équipes de conception.
L’assistance à maîtrise d’usage (AMU) porte la voix de ceux qui feront vivre le lieu : usagers et exploitants. Comment le lieu sera-t-il utilisé, à quelles heures, par qui, avec quels flux et quels équipements ?
Sur un lieu esport ou gaming, la frontière entre les deux est mince. Les choix techniques conditionnent directement l’usage : une régie de diffusion, un réseau à faible latence, une acoustique pensée pour les événements, une visibilité des écrans depuis chaque place, des horaires tardifs. Un oubli en conception se paie pendant toute l’exploitation.
À quel moment intervenir
- En amont. Faisabilité, définition des usages, rédaction du programme.
- Pendant la consultation. Cahier des charges des usages, analyse des offres des équipes de conception ou des groupements.
- En conception. Relecture des plans du point de vue des usagers et des exploitants : accès, flux, stockage, technique, sécurité des événements.
- Avant l’ouverture. Calage avec les exploitants, scénarios d’exploitation, préparation du lancement.
Plus l’AMU arrive tôt, moins elle coûte. Un mur se déplace facilement sur un plan, beaucoup moins sur un chantier.
Mission ponctuelle ou contrat cadre
Certains maîtres d’ouvrage confient une mission sur une phase précise : rédiger un programme, analyser des offres, relire un avant-projet. D’autres préfèrent un contrat cadre qui couvre plusieurs phases et s’active au fil des besoins du projet. C’est le format retenu par Linkcity pour La Scène Digitale.
Les collectivités peuvent confier ces missions dans le respect des règles de la commande publique. Pour la composition du programme lui-même, voir la programmation immobilière mixte sur le site de STAKRN Innovation.
Référence : La Scène Digitale
À Thiais, La Scène Digitale est un projet de 30 000 m² porté par Linkcity. Il intègre un écosystème gaming et esport : salles de bootcamp, mini-arena, gaming center et gaming house. STAKRN Innovation y intervient dans le cadre d’un contrat cadre AMU/AMO, en amont d’une étude de faisabilité de chaque usage.
Questions fréquentes
Qu’est-ce que l’assistance à maîtrise d’usage ?
C’est une mission de conseil qui intègre les besoins des futurs usagers et exploitants dans la conception d’un lieu, du programme jusqu’à l’ouverture.
Une collectivité peut-elle confier une mission d’AMU ?
Oui, dans le respect des règles de la commande publique, en mission ponctuelle ou dans un accord-cadre.
L’AMU remplace-t-elle le programmiste ?
Non, elle le complète. Sur les lieux de loisirs, esport et gaming, STAKRN Innovation assure souvent la programmation des usages et son suivi pendant la conception.